Reparación Bajo Garantía

 

1. ScanSource será solo el intermediario entre el cliente y el vendor para el proceso de garantías.

2. ScanSource no abrirá RMA interno para temas de Reparación por Garantía.

3. Una vez que el cliente se pone en contacto con el departamento de RMA, ScanSource solicita al vendor un número de Orden de Reparación, mismo que será enviado al partner para
que envíe el equipo y de seguimiento directamente con el vendor.

4. En México el costo de envió al vendor es responsabilidad del partner y el retorno del producto responsabilidad del vendor.

Versión 2018 5. En SSLA el costo de envío directamente al vendor es del partner y el retorno dentro de Estados Unidos del vendor. Para envíos fuera de Estados Unidos la responsabilidad es del partner.

 

 

5. En SSLA el costo de envío directamente al vendor es del partner y el retorno dentro de Estados Unidos del vendor. Para envíos fuera de Estados Unidos la responsabilidad es del partner.

6. Para equipos NCR el reclamo de la garantía se realiza directamente con el vendor (partner-vendor)